Ihr Widerrufsrecht
Wenn uns mal eine Rücksendung angekündigt wird, erledigen
wir die Angelegenheit immer in größtem Einvernehmen mit unseren Kunden.
Trotzdem verlangt der Gesetzgeber diesen ausführlichen Text:
Ihr Widerrufsrecht
Nur für Kunden, die nicht in unternehmerischer Eigenschaft einkaufen:
Ausschlussklausel:
Wir ermöglichen Ihnen sofortigen Download Ihrer bestellten Titel. Im Gegenzug verzichten Sie mit der Ausführung des Downloads automatisch auf Ihr Widerrufsrecht, sonst müssten Sie 14 Tage lang warten.
Vom Kunden entsiegelte Tonträger und auf Kundenwunsch signierte Bücher und CDs sind gem. Fernabsatzgesetz (§ 312 d Abs. 2 BGB) von der Rückgabe ausgeschlossen. Das gilt nicht für Reklamationen.
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in beliebiger Form (z.B. per Brief, E-Mail oder telefonisch) widerrufen.
Die Frist beginnt mit Eingang der Ware beim Empfänger, nachdem Ihnen diese Widerrufsbelehrung zuvor während Ihrer Bestellung und in der Bestellbestätigung schriftlich zur Kenntnis gebracht wurde.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
Bitte drücken Sie Ihren Widerruf unmissverständlich aus oder verwenden Sie dafür einfach unser Widerrufs-Formular
oder kopieren Sie den Text in Ihre Email. Bei einem defekten oder falsch gelieferten Artikel brauchen Sie sich selbstverständlich nicht an die 14-Tage-Frist zu halten, denn dafür haben Sie ab Lieferung 2 Jahre Zeit.
Sollte unser Shop mal geschlossen sein - z.B. wegen Urlaubs, Krankheit oder einer Theatertournee -, verlängern sich diese Fristen um den Zeitraum, der bis zur Wiederinbetriebnahme des Shops vergeht. Und wenn es mal vorkommt, dass Sie ein Geschenk lange vorher kaufen und das beschenkte Kind bei der Übergabe ruft: ''Aber die hab ich ja schon!'', dann tauschen wir auch lange nach den bewussten 14 Tagen noch um.
Bitte setzen Sie sich vor jeglicher Rücksendung (auch Reklamationen) mit uns in Verbindung. Wir schlagen Ihnen dann je nach Rücksendegrund die für beide Seiten akzeptabelste Lösung vor. Unfreie Rücksendungen müssen wir leider zurückweisen.
Ihre Rücksendekosten bei Falschlieferung oder defekter Ware übernehmen selbstverständlich wir. Rücksendungen aus von Ihnen zu vertretenden Gründen kosten Sie lediglich das Briefporto, das sich nach dem Gewicht der Sendung richtet. Aus dem Ausland müssen Sie per Einschreiben zurücksenden, sonst haften Sie für einen eventuellen Verlust. Wenn Sie noch vor Erhalt der Sendung feststellen, dass Sie sich geirrt haben, können Sie sie auch einfach bei der nächsten Postagentur abgeben und Annahmeverweigerung erklären. Dann haben Sie gar keine Kosten.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren.
Bücher müssen in einwandfreiem Zustand, d.h. ohne Flecken oder Beschädigung, zurückgegeben werden. Da wir keine Mängelexemplare verkaufen können, ist hierfür im Falle der Verschlechterung von Ihnen voller Wertersatz zu leisten.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen werden von uns grundsätzlich sofort nach Eintreffen der Rücksendung, bei widrigen Umständen spätestens nach 14 Tagen erfüllt. Sollte es aus Gründen wirklich mal länger dauern (weil Sie z.B. kurz vor oder während unseres Urlaubs den Widerruf erklären), versuchen wir uns mit Ihnen so zu einigen, dass beide Parteien zufrieden sind.
Wenn Sie per SEPA-Lastschrift gezahlt haben, widerrufen Sie bitte nicht die Abbuchung. Das ist für uns mit sehr hohen Kosten verbunden und womöglich zahlen wir parallel zurück und Sie müssten es wieder zurücküberweisen - davon werden nur die Banken reich.
Trotzdem verlangt der Gesetzgeber diesen ausführlichen Text:
Ihr Widerrufsrecht
Nur für Kunden, die nicht in unternehmerischer Eigenschaft einkaufen:
Ausschlussklausel:
Wir ermöglichen Ihnen sofortigen Download Ihrer bestellten Titel. Im Gegenzug verzichten Sie mit der Ausführung des Downloads automatisch auf Ihr Widerrufsrecht, sonst müssten Sie 14 Tage lang warten.
Vom Kunden entsiegelte Tonträger und auf Kundenwunsch signierte Bücher und CDs sind gem. Fernabsatzgesetz (§ 312 d Abs. 2 BGB) von der Rückgabe ausgeschlossen. Das gilt nicht für Reklamationen.
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in beliebiger Form (z.B. per Brief, E-Mail oder telefonisch) widerrufen.
Die Frist beginnt mit Eingang der Ware beim Empfänger, nachdem Ihnen diese Widerrufsbelehrung zuvor während Ihrer Bestellung und in der Bestellbestätigung schriftlich zur Kenntnis gebracht wurde.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
Bitte drücken Sie Ihren Widerruf unmissverständlich aus oder verwenden Sie dafür einfach unser Widerrufs-Formular
oder kopieren Sie den Text in Ihre Email. Bei einem defekten oder falsch gelieferten Artikel brauchen Sie sich selbstverständlich nicht an die 14-Tage-Frist zu halten, denn dafür haben Sie ab Lieferung 2 Jahre Zeit.
Sollte unser Shop mal geschlossen sein - z.B. wegen Urlaubs, Krankheit oder einer Theatertournee -, verlängern sich diese Fristen um den Zeitraum, der bis zur Wiederinbetriebnahme des Shops vergeht. Und wenn es mal vorkommt, dass Sie ein Geschenk lange vorher kaufen und das beschenkte Kind bei der Übergabe ruft: ''Aber die hab ich ja schon!'', dann tauschen wir auch lange nach den bewussten 14 Tagen noch um.
Bitte setzen Sie sich vor jeglicher Rücksendung (auch Reklamationen) mit uns in Verbindung. Wir schlagen Ihnen dann je nach Rücksendegrund die für beide Seiten akzeptabelste Lösung vor. Unfreie Rücksendungen müssen wir leider zurückweisen.
Ihre Rücksendekosten bei Falschlieferung oder defekter Ware übernehmen selbstverständlich wir. Rücksendungen aus von Ihnen zu vertretenden Gründen kosten Sie lediglich das Briefporto, das sich nach dem Gewicht der Sendung richtet. Aus dem Ausland müssen Sie per Einschreiben zurücksenden, sonst haften Sie für einen eventuellen Verlust. Wenn Sie noch vor Erhalt der Sendung feststellen, dass Sie sich geirrt haben, können Sie sie auch einfach bei der nächsten Postagentur abgeben und Annahmeverweigerung erklären. Dann haben Sie gar keine Kosten.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren.
Bücher müssen in einwandfreiem Zustand, d.h. ohne Flecken oder Beschädigung, zurückgegeben werden. Da wir keine Mängelexemplare verkaufen können, ist hierfür im Falle der Verschlechterung von Ihnen voller Wertersatz zu leisten.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen werden von uns grundsätzlich sofort nach Eintreffen der Rücksendung, bei widrigen Umständen spätestens nach 14 Tagen erfüllt. Sollte es aus Gründen wirklich mal länger dauern (weil Sie z.B. kurz vor oder während unseres Urlaubs den Widerruf erklären), versuchen wir uns mit Ihnen so zu einigen, dass beide Parteien zufrieden sind.
Wenn Sie per SEPA-Lastschrift gezahlt haben, widerrufen Sie bitte nicht die Abbuchung. Das ist für uns mit sehr hohen Kosten verbunden und womöglich zahlen wir parallel zurück und Sie müssten es wieder zurücküberweisen - davon werden nur die Banken reich.